Outro problema que afeta diretamente os cidadãos são as tarifas. No Estado do Rio os municípios que optaram pela privatização tiveram um aumento vertiginoso das tarifas cobradas da população. Simulamos o consumo de uma família de 4 pessoas consumindo um pouco abaixo do que é consumido na média brasileira. 150 litros por dia por pessoa. Total de 18 m3 por mês. Com esse consumo, em Cabo Frio, uma família paga hoje R$224.08. Em Petrópolis, o valor seria de R$142,92. Entretanto, em Teresópolis hoje com a Cedae, paga-se R$73.24. O que é alarmante é que a mesma empresa que gerencia a água em Petrópolis e Cabo Frio é a Águas do Brasil. Pior ainda é saber que ela também está envolvida no processo de licitação em Teresópolis.
Por outro lado a CEDAE é um empresa estatal de economia mista – seu maior acionista é o estado com 99% e tem por obrigação ser transparente. A empresa é regulada pela AGENERSA – Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico e tem CNPJ único. Sua tarifa estadual é submetida ao crivo da ALERJ e seu lucro é obrigatoriamente reinvestido em projetos de ampliação, melhorias nos serviços, replantio de áreas degradadas, compromisso socioambiental e sensibilidade social nos critérios de gestão do abastecimento, situando a empresa em posição estratégica em políticas públicas para população.
A CEDAE em Teresópolis vem seguindo um contrato firmado com a Prefeitura vencido em 1997 que previa apenas captação, tratamento e fornecimento de água. Ao longo de todo este tempo vem atuando de forma juridicamente precária, ou seja, sem nenhuma atualização contratual. Além disso, não ocorreu nenhum acerto de contas pelos investimentos que fez na cidade. Para se ter uma ideia, estima-se que os investimentos da CEDAE – calculados até 2008 – somem 205 milhões. sem contar nos valores investimentos nas estruturas de Captação em Providência, de Tratamento no Rio Preto, o Reservatório da Prata e cerca de 20 Km de adutoras. Nenhuma empresa privada faria um investimento desse tamanho!
Estima-se que a inadimplência dos usuários da CEDAE em Teresópolis alcance os 18% em um universo de cerca de 135 mil pessoas abastecidas no município entre eles a própria Prefeitura. Bairros periféricos de classes menos favorecidas como Corea, Meudon, Vale da Revolta, Quinta do Lebrão, Fonte Santa, Perpétuo, Pimentel e Fischer lideram estas estatísticas.